Barcodis annonce l’acquisition d’E-Dentic, premier fournisseur de tracking vidéo logistique

Barcodis poursuit son développement avec la reprise de la société E-Dentic, premier fournisseur et leader du tracking vidéo en entrepôt. Cette innovation industrie permet au spécialiste des solutions d’identification automatique et de traçabilité de se positionner sur le marché pointu de la gestion des litiges.

Une technologie exclusive en France pour la gestion des litiges

Créée en 2003 par son actuel président Gilles Tassery, E-Dentic (chiffre d’affaires de 9 M€, 25 salariés) a bâti son expertise autour d’une technologie novatrice et exclusive en France : le tracking vidéo pour l’analyse des flux et la gestion des litiges en entrepôt. Un enjeu loin d’être anecdotique pour les industriels et les logisticiens.

« Les litiges représentent un coût de 500 000 à 1 million d’euros par an et par entrepôt. Notre technologie de tracking vidéo permet un suivi très précis, à toutes les étapes d’une commande à quai, sur convoyeur, en packaging, ou encore sur chariot et agit comme un juge de paix en cas de contestation. En moyenne, nous permettons à nos clients d’atteindre un taux de 70 % dans la résolution de leurs litiges, ce qui se traduit par des réductions de coûts très substantielles », explique Gilles Tassery, président de E-Dentic.

Une innovation logistique qui dépasse la seule gestion des litiges

Au-delà de la résolution des contestations client, Barcodis prévoit d’étendre le champ d’application du tracking vidéo aux phases amont de la chaîne, notamment sur le contrôle des processus dans les phases de production. Cette technologie deviendra applicable sur un périmètre bien plus large, chez l’ensemble des clients du groupe.

Des objets connectés au service de la performance opérationnelle

Par ailleurs, E-Dentic innove également pour optimiser les process opérationnels, grâce notamment à l’utilisation d’objets connectés (beacons) permettant de numériser les zones d’entrepôt où sont réalisés des milliers de gestes stratégiques chaque jour. Cette innovation logistique vient compléter le tracking vidéo pour offrir une visibilité complète sur les opérations d’entrepôt : identification des points de friction, automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs de préparation. Deux briques technologiques qui, combinées, transforment des données d’entrepôt jusque-là peu exploitées en véritables leviers de performance.

« Nous nous réjouissons de cette fusion qui va profiter à nos clients respectifs et à nos futurs clients communs, grâce à une offre de solutions élargie et un support technique et financier sans égal sur le marché, répondant parfaitement à leurs enjeux stratégiques de supply chain et de traçabilité », résume Gilles Tassery.

Une aventure humaine avant tout

Le rapprochement entre les deux sociétés, effectif à partir d’octobre 2024, capitalise sur la complémentarité de leurs offres respectives, avec de futures synergies commerciales et techniques attendues. « Ce rapprochement est avant tout une aventure humaine. Avec Gilles Tassery, le président d’E-Dentic, nous nous connaissons depuis trente ans, et nous partageons des valeurs communes avec une complémentarité forte entre nos offres. Le mariage du savoir-faire industriel et de l’innovation technologique va nous permettre d’entrer dans une nouvelle étape majeure : celui de notre développement conjoint et de l’accélération de notre croissance, en France et à l’international », commente Fabrice Coevoet, président de Barcodis.

De son côté, E-Dentic basé à Vourles, dans le Rhône conserve son identité, fort de son ancrage régional. « Cette acquisition stratégique nous apporte un avantage concurrentiel qui va renforcer encore davantage notre leadership en France, tout en nous permettant de nous ouvrir demain à de nouveaux marchés à l’international », ajoute Fabrice Coevoet.

Un groupe renforcé par son innovation industrie et logistique

À l’issue de cette fusion, Barcodis passe de 140 à 160 collaborateurs et voit son chiffre d’affaires progresser à environ 60 millions d’euros. Cette acquisition renforce la position de leader économique et technologique du groupe sur le marché français de l’identification automatique et de la traçabilité, à un moment où la donnée d’entrepôt jusque-là largement sous-exploitée devient un enjeu stratégique à part entière pour la maîtrise des coûts logistiques.

Cette innovation logistique illustre une tendance de fond du secteur : les outils de traçabilité ne se limitent plus à l’identification du produit, ils s’étendent désormais au pilotage fin des opérations physiques en entrepôt, de la réception à l’expédition.

Quels entrepôts ont le plus à gagner ?

Le tracking vidéo et les objets connectés développés par E-Dentic ne répondent pas uniformément aux besoins de tous les secteurs d’activité accompagnés par Barcodis.

E-commerce et retail : des volumes de litiges qui explosent en période de pointe

Les plateformes e-commerce concentrent une part importante de leurs litiges colis pendant les périodes de forte activité soldes, Black Friday, fêtes de fin d’année lorsque l’afflux de commandes et le recours à de la main-d’œuvre temporaire augmentent mécaniquement le risque d’erreur. C’est précisément dans ces fenêtres à forte tension que cette innovation logistique démontre le plus rapidement son retour sur investissement, en objectivant les préparations de commande contestées.

Transport et logistique : sécuriser la relation avec les transporteurs

Pour les plateformes qui gèrent des flux pour le compte de tiers, disposer d’une preuve vidéo horodatée à chaque étape quai, convoyeur, packaging, chariot permet de clarifier la responsabilité entre l’entrepôt et le transporteur en cas de colis manquant ou endommagé, un enjeu de fond pour les solutions de mobilité et de traçabilité RFID déjà proposées par Barcodis à ce secteur.

Une intégration technique pensée dans la durée

Comme pour l’ensemble de ses lignes de solutions, Barcodis accompagne le déploiement par un audit préalable du site implantation des caméras et des beacons, cartographie des zones à risque puis par un accompagnement continu assuré par ses équipes techniques, garantissant que la donnée collectée reste exploitable et exploitée dans la durée, et non cantonnée à un simple usage ponctuel de vidéosurveillance.

Pourquoi les litiges logistiques pèsent autant sur la rentabilité des entrepôts

Un litige colis produit manquant, endommagé ou non conforme signalé par le client final déclenche systématiquement une cascade de coûts qui dépasse largement la seule valeur de la marchandise concernée : temps passé par les équipes service client à instruire la réclamation, remboursement ou renvoi du produit, dégradation de la relation avec le distributeur ou le client final, et absence de preuve tangible pour déterminer à quel maillon de la chaîne l’erreur s’est produite. C’est cette zone grise, longtemps difficile à objectiver, que les solutions développées par E-Dentic viennent combler.

Une preuve qui profite autant à l’entrepôt qu’au client final

Le tracking vidéo ne sert pas uniquement à protéger l’entrepôt en cas de réclamation infondée : il permet également d’identifier rapidement et objectivement les cas où l’erreur provient réellement du processus de préparation, ouvrant la voie à des actions correctives ciblées plutôt qu’à des ajustements généraux coûteux et peu efficaces. Cette transparence bénéficie autant à l’exploitant logistique qu’à ses clients donneurs d’ordre, qui disposent enfin d’éléments factuels pour arbitrer les litiges.

Des données également utiles à l’amélioration continue

Au-delà du traitement individuel des litiges, l’agrégation de ces données vidéo dans la durée permet d’identifier des schémas récurrents un poste de préparation qui génère plus d’erreurs que les autres, une zone de l’entrepôt où les manutentions sont plus à risque et d’orienter les actions de formation ou de réorganisation en conséquence. C’est cette dimension d’amélioration continue qui distingue une véritable innovation logistique d’un simple outil de vidéosurveillance ponctuel.

Les questions les plus fréquentes sur cette acquisition

En quoi consiste le tracking vidéo développé par E-Dentic ?

Il s’agit d’une technologie de suivi vidéo des colis et des produits à chaque étape de leur préparation en entrepôt réception, quai, convoyeur, packaging, chariot permettant de reconstituer factuellement le déroulement d’une commande en cas de litige signalé par le client final.

Cette innovation industrie s’adresse-t-elle uniquement aux grands entrepôts ?

Non : si les volumes les plus importants se rencontrent chez les grands acteurs du e-commerce et de la distribution, la logique de réduction des coûts de litiges s’applique à toute structure logistique confrontée à un volume significatif de réclamations, quelle que soit sa taille.

Comment s’articule E-Dentic avec le reste de l’offre Barcodis ?

E-Dentic est devenu le hub technologique du groupe sur les sujets d’innovants, en complément des solutions traditionnelles d’impression-pose, d’étiquetage et de mobilité déjà proposées par Barcodis à ses clients.

Comment se déroule le déploiement de cette innovation industrie chez un client

Le déploiement du tracking vidéo E-Dentic dans un entrepôt suit une méthodologie éprouvée depuis plus de vingt ans par les équipes fondatrices. La première étape consiste à cartographier les zones à plus fort enjeu de litiges postes de préparation, zones de chargement, quais avant d’y implanter les caméras et, le cas échéant, les beacons connectés dédiés au suivi des gestes opérationnels.

Une phase de calibrage indispensable

Une fois le matériel installé, une phase de calibrage permet d’ajuster les paramètres de suivi aux spécificités de chaque site hauteur des racks, luminosité, circulation des chariots avant la mise en production effective de cette innovation industrie. Cette étape, souvent sous-estimée, conditionne directement la qualité et l’exploitabilité des séquences vidéo en cas de litige ultérieur, et explique pourquoi Barcodis maintient un accompagnement technique sur site plutôt que de livrer une solution en autonomie complète.

Une acquisition qui s’appuie sur une relation de confiance ancienne

Au-delà de la seule logique technologique, ce rapprochement s’appuie sur une relation personnelle de longue date entre les dirigeants des deux entreprises, Fabrice Coevoet et Gilles Tassery se connaissant depuis trente ans. Cette proximité facilite l’intégration d’E-Dentic au sein du groupe, dans un secteur où la réussite d’une acquisition tient autant à la compatibilité culturelle entre les équipes qu’à la pertinence technologique de l’innovation industrie rachetée. Barcodis met régulièrement en avant cette dimension humaine dans sa stratégie de croissance externe, considérant qu’une intégration réussie repose d’abord sur une vision partagée entre dirigeants avant de reposer sur des synergies purement commerciales.

Barcodis, acteur de poids du marché français de l’identification par code-barres

Fondé il y a une quarantaine d’années, Barcodis se positionne comme un acteur de poids sur le marché français de l’identification par code-barres. Fort de 140 collaborateurs et de plus de 5 000 clients, le groupe conçoit, fabrique et commercialise des solutions de bout en bout : machines d’impression-pose, logiciels, consommables (étiquettes, films transfert) et services création, impression et pose d’étiquettes, lecture de codes-barres 1D et 2D, WIFI, RFID à destination du retail, de l’agroalimentaire, du transport, de l’e-commerce, du luxe et de l’industrie pharma-cosmétique.

Cette bascule progressive de la traçabilité produit vers la traçabilité des opérations d’entrepôt elles-mêmes traduit une évolution plus large du secteur : après avoir largement digitalisé l’identification des produits eux-mêmes, via le code-barres puis le RFID, les industriels et les logisticiens cherchent désormais à objectiver ce qui se passe réellement entre la sortie de ligne et l’expédition, un segment de la chaîne longtemps resté une boîte noire. Avec l’intégration d’E-Dentic, devenue hub technologique du groupe, Barcodis ajoute une nouvelle corde à son arc : celle du pilotage fin des opérations d’entrepôt, entre innovation industrie et innovation logistique, au service d’une traçabilité qui ne s’arrête plus à la seule étiquette. Les industriels et logisticiens souhaitant évaluer l’apport de cette technologie sur leur propre site peuvent solliciter les équipes Barcodis pour un premier audit de leurs zones les plus exposées aux litiges, avant tout engagement sur le déploiement de caméras ou de beacons connectés, dans la même logique d’accompagnement progressif que celle appliquée par Barcodis sur l’ensemble de son offre matérielle et logicielle.tion de leurs litiges, ce qui se traduit par des réductions de coûts très substantielles », explique Gilles Tassery, président de E-Dentic.

Au-delà de la gestion des litiges, Barcodis va étendre le champ d’application du tracking vidéo aux phases amonts, notamment sur le contrôle des processus dans les phases de production. La technologie sera applicable sur un large périmètre, chez tous les clients. Par ailleurs, E-Dentic innove également pour optimiser les process opérationnels, grâce notamment à l’utilisation des objets connectés (beacons) pour numériser les endroits de l’entrepôt où sont réalisés des milliers de gestes stratégiques chaque jour. « Nous nous réjouissons de cette fusion qui va profiter à nos clients respectifs et à nos futurs clients communs, grâce à une offre de solutions élargie et un support technique et financier sans égal sur le marché, répondant parfaitement à leurs enjeux stratégiques de supply chain et de traçabilité », résume Gilles Tassery.

Le rapprochement des deux sociétés, qui prendra effet à partir d’octobre 2024, capitalise sur la complémentarité de leurs offres respectives, de futures synergies commerciales et techniques étant attendues. Barcodis renforce ainsi sa position de leader économique et technologique du marché de l’identification automatique et de la traçabilité, avec désormais un chiffre d’affaires de l’ordre de 60 millions d’euros et un peu plus de 160 collaborateurs. De son côté, E-Dentic – basé à Vourles (38) – gardera son identité, fort de son ancrage régional. « Cette acquisition stratégique nous apporte un avantage concurrentiel qui va renforcer encore davantage notre leadership en France, tout en nous permettant de nous ouvrir demain à de nouveaux marchés à l’international », commente Fabrice Coevoet, président du groupe Barcodis.

Fondé il y a une quarantaine d’année, Barcodis se positionne comme un acteur de poids sur le marché français de l’identification par code-barres. Forte de 140 collaborateurs et plus de 5000 clients, l’entreprise conçoit, fabrique et commercialise des solutions de bout en bout : machines impression-pose, logiciels, consommables (étiquettes, films transfert) et services (création, impression et pose d’étiquettes, lecture de codes-barres 1D et 2D, WIFI, RFID), à destination du retail, de l’agro-alimentaire, du transport, du e-commerce, du luxe ou encore de l’industrie pharma-cosmétique.